1、先卸载英雄联盟客户端，再登录游戏下载页面，下载安装最新版本的完整客户端；
2、登录游戏补丁下载页面，下载安装最新版本的手动更新包，更新完成后用电脑桌面生成的快捷方式进入游戏；
3、删除桌面的英雄联盟快捷方式，在英雄联盟安装路径上找到：“英雄联盟\TCLS\Client.exe”应用程序生成桌面的快捷方式，使用这个快捷方式进入游戏。
遇见这种情况一般有两种可能，一是lol服务器端出现了错误，你要游戏的那一局可能崩溃或者接近崩溃状态，这个时候玩家登陆重连想要重新进入服务器的时候lol的系统处理不过来，所以你可能进不去。相信玩家们也遇到过游戏崩溃的情况，就是在开始之后未进入，之后没有重连标识，退出lol重新登陆客户端之后发现游戏取消，需要重新匹配，这就是游戏崩溃的情况。
第二中情况是使用的插件和网络的IP地址的问题，就是如果你网络的IP地址不稳定，在游戏中lol服务器是无法重连的（这个未研究过为什么），而且你的插件也会崩溃，你会发现游戏中没有英雄小地图全是红点，没过几秒就自动弹出并且lol退出了，这个时候重新连接或者重启都可以。
如果说英雄联盟突然改变不了实名认证的话，那么也是很正常的，因为一般来说实名认证，只允许有一次，如果你多次改变的话，那么系统就是会进行一个检测，然后对你进行限制的，当然如果你这个帐号实名认证确实是错误的话，你可以直接跟英雄联盟的官方客服联系进行反映。
一般我们在点击宽带连接的时候可能会出现一定的情况，一般都是有代码提示的，下面针对这个代码跟你说一下常见的错误代码以及解决的方法：
1、错误代码678：
方法一:拔掉网线，看猫上指示灯是否有灯灭掉。如果没有灯灭掉，那就是网线连接有问题，换根网线试试。
方法二：进入控制面板，打开网络链接，右键点击本地连接，点击禁用，看到右下角本地连接断开，再右击本地连接，点击开启。
方法三：联系当地维修人员。
2、错误代码635：
方法一：查看宽带连接上的帐号，密码是否对应
方法二;意外中断可能导致端口链接电脑过多。建议多次重启电脑。
3、错误代码691:
方法一:打开ie浏览器，看是否有当地宽带提示欠费或到期
方法二：过段时间再连
方法三；找当地维修人员
4、错误代码769：
方法一：进入控制面板，打开网络链接，右键点击本地连接，点击禁用，看到右下角本地连接断开，再右击本地连接，点击开启。
方法二:网卡有问题，到维修店换个试试。
5、 错误代码651：
方法一；删除原先的宽带链接，重新建立宽带链接，记得输帐号密码。
方法二；win7的话是系统问题。建议专业人员修理。
解决方法1、检查磁盘空间是否足够可能是玩家的电脑磁盘空间不足，才导致英雄联盟PBE美测服无法更新。玩家在下载、更新游戏前，先看看磁盘可用空间是否足够，最好定期清理磁盘，有了足够的磁盘空间，再更新游戏就可以了。
解决方法2、网络环境不好或者网络不稳定导致的英雄联盟PBE美测服出现无法更新的问题，跟网络有关系。玩家可以打开奇游加速来帮忙优化网络，加速美测服之后就可以解决问题了。有时候换一下节点，然后再大退一下游戏就可以解决这些网络问题。
解决方法3、服务器原因导致的新赛季的到来，会有更多玩家同时登录美测服，服务器负荷大，就会导致玩家无法更新英雄联盟美测服，玩家需要等待官方维护结束后再重新更新游戏即可。
1.找到wegame，打开并输入账号。如图所示
2.成功登录后，在游戏库中找到“英雄联盟”，点击右下角的“启动”。如图所示
3.登录时发现，并不能成功登录，而是弹出一个窗口，上面写着“登录时遇到一个预期之外的错误，请重试”，只能点击“确定”。如图所示
4.再次回到主界面，找到英雄联盟。如图所示
5.右键点击，出现的菜单栏中，选择点击“修复”。如图所示
6.会弹出一个“游戏修复”的窗口，等待检测完毕，点击右上角的“一键修复”。如图所示
7.等待修复完成后，会显示“修复完毕，您可以重新进入游戏”。如图所示
8.再次点击右下角的“启动”。这次就成功进入游戏主界面了。如图所示
一般造成游戏连接异常可能有以下原因：
1、网络故障。在网络不稳定的时候容易出现断开连接，聊天网络频繁掉线上线等状况。
2、电脑自身问题。电脑都有一定的寿命，在使用时间较长以后会出现老化。加上游戏客户端越来越大，自身配置可能越来越跟不上游戏客户端的更新。
3、服务器不稳定。服务器人员爆满的时候容易出现掉线，无法连接的状况。
4、客户端问题。LOL客户端的基础是一种很不稳定的模式，所以经常更新以后会出现各种问题。
解决方法：
1、重启电脑，一般的问题重启之后可以得到解决。
2、选择网络状况好的时候进行游戏。
3、经常清理电脑垃圾，保持电脑运行顺畅。配置不够的建议升级配置或者更换电脑。
4、实用TGP的修复工具进行游戏修复。
打开程序出现提示“异常代码c0000005”，这种情况多数是软件的兼容性问题造成的。异常代码c0000005应用程序无法正常启动解决办法如下所示：
1、以最常用的ww为例，直接打开会出现“异常代码c0000005”。
2、现在只需右键主程序，选择-属性。
3、点击-兼容性标签。
4、勾选以兼容模式运行这个程序，并尝试选择合适的版本。
5、点击应用并确定。
6、再次打开WW程序，可以正常使用了。
这是因为我们的游戏自动更新目录路径错误才导致的该问题。
1、我们可以选择使用WeGame的官方平台进行解决。
2、可以选择直接进入官网，手动下载游戏的更新包，然后选择手动覆盖即可。
3、如果想要看我们当前的版本，则打开游戏在右上角即可看到。
你对应代码自行解决一下就好了。
100005：缺少 Google Play，请自行安装解决
100034：登录超时，自行尝试切换网络或重启
10075/100036：通过官方渠道下载或更新后重新尝试
10087/100036：可能是一个设备有多个账号登陆导致
100093：账号登陆多个设备或同设备登陆多个账号导致
100036/100011：超时，尝试重新登陆或更换网络
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