可以
金币云商可以取消订单的，但是要描述取消订单原因。
对于未拣货且符合退换货规则的商品，会员可在商城平台自行取消订单。订单取消后自动生成待退款单。
退货流程
1、填写售后服务单或致电商城客服申请：会员在签收后7天内（签收后时间定义是指会员签收时点到会员在系统发起申请或致电客服申请时点之间的时间），可在线提出退货申请。商城客服将对会员提交的退货申请进行审核并通知审核结果。若审核通过，商城将为会员自动发送寄回信息。
2、快递商品
1）回寄全部包裹内容，商品、包装盒、证书或说明书（若有）、购物清单、赠品（若有）、发票；如寄回包裹内容有缺失，商城有权拒绝退货申请；
2）会员自行选择快递公司，建议对回寄商品金额进行保价，所有快递费用由会员自行承担；
3）如有丢失，会员自行承担相应后果；
4）商城不支持到付，如有到付将拒收并原路退回，费用及一切后果、损失由会员自行承担；
5）会员妥善保管快递单据，以便后期追踪查询；
6）如有异常处理的订单，请致电商城客服确认后，再邮寄相关商品。
3、回填快递信息：
1）会员将快递单号回填到商城售后服务单中；
2）如果没有回填快递信息或者填写有误，商城将无法进行后续操作；
4、商城验货：
1）商城将对商品真伪或是否原商品进行核验，纪念币真伪鉴定按照《中国金币网上商城退货鉴定须知》执行；
2）非纪念币真伪鉴定参照纪念币真伪鉴定执行，若为假货，商城有权没收；
3）商城通过商品编码、图像等信息对是否为原商品进行核验，若非原商品，商城将按原路退回，所有费用由会员自行承担。
5、退款：商城将在收到上述退货商品并检验合格后7天内，将退货商品相应款项原路退回。由于银行结算等原因，上述款项到达会员账户的时间可能出现延迟，但此种延迟应不被视为商城的过错，且商城对此不承担任何责任。
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