2018年Q1手机出货量华为首 极客修：手机维修量稳步增长

近日，Counterpoint公布了2018年Q1中国智能手机市场出货量报告。华为以21.6%的市场份额稳居第一，OPPO、vivo、苹果、小米紧随其后，市场份额依次为17.6%、15.5%、14.3%、13.1%。报告显示，2018年Q1中国智能手机出货量同比下滑8%，环比下滑21%，中国智能手机市场趋近饱和。

此背景下，以极客修为代表的手机上门（保外）维修平台维修量稳步增长。据国内领先手机上门维修服务平台极客修后台数据显示，出货量排名前五的品牌中，维修率增长最高的厂商已超过300%，平均增长率达到150%，整体呈快速增长状态。

苹果&华为是保外维修主力 电池更换最热门

极客修后台数据显示，2018年Q1苹果和华为手机占极客修平台总维修量近九成。其中，电池电源问题占故障类型比重最高，达到48.2%，依次分别是屏幕问题、内存升级、主板维修和摄像头问题等。

手机电池使用寿命在3-5年，由于现在用户使用手机频率高，消耗大，智能手机电池一般在2年就会出现电量消耗快、手机充电慢的情况。以iPhone6为例，自2014年发布后至今4年时间，手机电池容量明显下降，电量消耗速度非常快。这时，用户可考虑用类似极客修的第三方平台下单，让工程师上门更换手机电池。

“换不如修” 用户行为受手机价格影响

苹果手机平均价格位居各品牌榜首，华为手机的价格一路飙升，主打高端手机路线的华为Mate RS保时捷版已经破万元。受单价高的影响，用户更换频率更低。在手机出现问题时，用户可考虑选择类似极客修的第三方平台上门维修，不仅能够节约时间，且有售后保障。

根据移动通信领域权威网站GSMArena总结，2017年智能手机单价平均从314欧元提高到408欧元，增幅高达30％。未来，智能手机单价将持续上涨。当前智能手机市场出货量下降趋势明显，手机出货量减少，迭代速度减慢，保外手机维修市场有望实现突破。

聚“散户” 打造权威的第三方手机维修平台

极客修后台统计，魅族手机订单在2018年Q1同比增长超300%，金立手机同比增长近200%。2017年3月，极客修和魅族达成战略合作关系，订单以倍速突破。极客修作为第三方（非官方售后）的手机维修平台，维修手机类型覆盖全国11款主流品牌手机的150多种机型。对比官方售后的品牌单一性，极客修的品牌容纳性更强。

品牌厂商授权极客修后，极客修可助力厂商有效节约人员成本和运营成本，同时保证服务质量。像魅族等品牌就属于该情况。目前，极客修已经与数十家平台实现了战略合作，在工程师资源、平台共享、配件采购、品牌授权、碎屏保险等方面均有合作，是业内率先展开B端业务合作的手机上门服务企业之一。

3年突破190W订单 极客修或将迎来红利时代

极客修上线于2015年2月，历经3年的运营，已经为全国的190W+用户提供过手机上门服务。截止目前，极客修已经在全国55个城市布局了超过70个手机维修中心，提供上门、到店、邮寄三重模式的服务，为用户提供便捷、专业的手机上门服务。随着手机配置提高和单价的提升，用户使用手机的周期有望延长，“修”手机也就成为用户使用手机过程中必不可少的环节，手机售后维修市场或将迎来红利时代。

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