京东:赠品及赠品的包装丢了 三星Note7也全额退款
三星手机，是三星集团研发的智能手机，三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、三星SGH-A288（内外双屏）都是经典之作。Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。
全面召回之后，三星Galaxy Note 7用户可以选择更换其他三星手机并领取300元优惠券，或者直接退货全额退款，相信多数人都会选择后者吧。
不过在不同渠道退货，走的流程和具体要求可能会有所不同，比如京东，有网友称就要求连同手机赠品以及赠品的包装一同寄回，如果包装盒遗失，最后会在退款里边扣除这部分款项。
这一要求虽然也有合理性，但操作难度比较大，毕竟对于包装盒，很多人都不会保留。
还好，京东很快意识到了这个问题。@京东客服 回应称，如果赠品不在了，也可以进行退货，退款时也不会扣除赠品金额。
所以不管你是丢了包装盒，甚至是丢了赠品，都可以顺利送走Note 7。
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