iphone6 plus触屏失灵怎么解决_iphone指南

 　　如果你手上有 iPhone 6 Plus，千万摔不得，否则会有“触控病”。除了iPhone 6、iPhone 6s上演的“自动关机门”，iphone6plus的触控屏幕也会发生逐渐失灵的状况，如今，美国苹果公司官方终于在推出 iPhone 7 系列之后，公开承认这项缺失，并释出相对应解决方案。

　　据报道，知名维修公司 iFixit 于今年公布一支影片，宣布 iPhone 6 Plus 有触控病(Touch Disease)，意旨屏幕上方的会出现灰色抖动条(有其他报导称是灰斑)，并且会渐渐变得没有反应或者反应不灵敏。

　　iFixit 经过拆解发现，该问题是由焊接到电话的逻辑电路板当中的触控屏幕控制芯片造成，即使是送到原厂维修中心，也相当难以被修复。

　　之前已经有大量iphone6plus用户反映自己的智能手机出现了屏幕的“触控故障”，屏幕对手指的操作没有任何反映，并且在屏幕顶部还有灰色的屏幕闪烁问题。而现在苹果已经正式针对广大用户反映的这个问题推出了一项新的修复计划。

　　不过别高兴的太早，苹果表示用户出现这项故障的原因是由于智能手机多次跌落导致，而并非苹果责任，因此如果用户需求维修，必须自己承担149美元(约合人民币1026元)的费用，苹果不会免费提供服务。而苹果在面对大量用户针对屏幕失效问题投诉时采用这样的策略回应，可能会招致不少用户的不满。

　　“苹果已经确定了一些iPhone 6 Plus用户设备出现了屏幕闪烁或多点触控操作失效问题，而这个问题主要是由于设备多次掉落在坚硬的表面上而导致的设备损坏。”苹果在官网上表示。“如果你的iPhone 6 Plus出现了上述问题，同时设备可以正常使用、屏幕也没有折断或碎裂，那么苹果将通过收取149美元的维修费用来解决这个问题。”

　　苹果还表示，如果用户之前已经为修复这个问题支付过费用，那么可以同样参与这个全新的维修服务计划，并且费用按照“多退少补”的方式收取。苹果表示，目前公司已经开始与反映过问题的用户取得联系，同时希望更多有问题的用户能够主动联系苹果售后，加速问题的解决周期。

　　之前，有不少iPhone 6 Plus用户反映自己的智能手机屏幕经常会出现没有反应的现象，而随着时间的推移屏幕最终彻底无法响应操作。而有用户经过对设备拆解后表示这个原因主要是因为设备的主板上使用了劣质的控制器芯片，并且认为这是苹果公司的设计缺陷。今年8月甚至有大量用户集体对苹果发起了维权。

　　而苹果这次的反应看来将不会对保修期外的用户提供免费维修服务，同时也表示这个问题只出现在iPhone 6 Plus一种机型上。根据苹果的表态来看，造成这个问题的原因主要在用户，要么是用户摔坏的，要么是用户在按压屏幕时力量太大导致的问题。

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　　小编就来说一下iPhone6触摸屏幕失灵的一些解决方法。

　　具体解决方法如下：

　　1、首先要做的是，重启iPhone6，同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)(也就是我们常说的电源键)和Home按键，直至看到屏幕显示苹果Logo标志。

　　2、部分用户通过依次选择“设置”(SetTIngs)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有设置” (Reset All SetTIngs)解决该问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除。

　　3、遇到iPhone6/6 Plus触摸屏失灵的用户还通过恢复工厂设置解决了该问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要提前备份好手机里的重要数据。之后用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone6，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。

　　另外还有一些可用的方法，大家可以尝试一下：

　　—— 可以用微湿、不起绒的软布清洁屏幕。

　　—— 请勿在戴手套时、双手弄湿时或涂抹护手霜后立即使用设备。

　　—— 如果你使用了手机保护壳，或你在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜，请尝试揭掉屏幕保护膜并在没有它们的情况下测试设备。

　　要确定与多触点显示屏的部分有关的问题，请按照以下步骤操作：

　　打开“地图”应用软件并连按每个角落，然后再按中间，以验证其是否放大到每个部分。

　　如果其他应用软件中的某个区域受到影响，请记下此位置并在“地图”应用软件中尝试验证此位置的触摸功能。

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