我的恩师,台湾3C家电量贩店铺营业辅导大师,今年77岁的蔡松基老先生常常讲:“专卖店是品牌的根。”
蔡老师从2001年开始辅导国内某家电知名品牌专卖店建设,直到去年7月6日76岁高龄退休, 18年来一直致力于该品牌专卖店经营,因此,颇受专卖店老板(包括已发展成为当地市场份额NO.1的区域家电连锁老板等),高管,店长,员工以及该品牌一线营销人员爱戴,从首席,到轮值主席,中国区总裁,到各地分总小微,体长,网格主,产品总监,代表,一线导购,都亲切称他为“蔡老师”。
之所以说这么多,是为了表达对恩师的感恩之情,感谢之意,也是为了对自己接下来的观点所打的“蔡老师烙印”提前加以说明。
恩师被誉为**专卖店教父,接下来,就以专卖店教父徒弟的角色回到正题。
第一,专卖店的定义和分类。
从定义上专卖店大致可以分为两类,一类是指品牌特许的专卖店,销售的是品牌总部提供的产品,服务标准门头形象等也都有总部统一规定,可以称之为品牌连锁专卖店,是连锁零售业态的一种;第二类则是烟草等专卖制度下的专卖店,某种意义上也可以称之为品类专卖店,而不局限于品牌。以上两类也可以统称为专营店,区别于百货,超市等综合店。
第二,专卖店的优势。正如前文所述,专卖店是品牌的根,而品牌则是专卖店的树(也可以称为:本。)背靠大树好乘凉,专卖店背后的大树(靠山)是其所属的品牌,而品牌则:第一:有品牌;第二:有资金;第三,有管理;第四,有人才。其给专卖店提供各种支持,包括经营指导,人才培训,货源保障及服务支持等,再加上很多品牌本身就自带流量,统一推广宣传,也就省去了专卖店很多的营销宣传费用。所以,无论是品牌的直营专卖店,还是FC加盟专卖店,相对于一般的夫妻老婆店,街头小店而言,专卖店更加规范,经营压力也相对较小,这是专卖店之所以能够生存,遍地开花的主要原因所在。也是其比较适合个人或家庭创业的原因所在。
加上品牌专卖店相比较综合大卖场而言,店头小,存货少,人员也小精干,因此,更适合在商圈,街区,社区以及购物中心,家居中心,建材市场,农贸市场,小商品城等开店,因此,各类品牌专卖店几乎随处可见,成为各地商业不可或缺的组成,市民消费一道美丽的风景线。因此,专卖店又被称为:品牌的根须,也是很有道理的。
第三,专卖店的经营。作为专卖店,要想经营好,个人认为,第一,必须对上游品牌忠诚,要想获得更多的支持,就要表现出更高的忠诚,不可为了蝇头小利眼前利益,跨界其他品类甚至“通敌”竞品品牌。第二,必须专心,专业,专卖,也就是我们常常说的“三专店”。必须对品牌热爱,产品熟悉,行情精通,还要专心致志,精益求精,服务好顾客,抢得到销售和份额。第三,还要善于学习,既要利用好品牌的平台资源,又要多向同行,异业甚至身边的竞争对手学习。第四,就是坚持,市场瞬息万变,诱惑很多,要忍得住诱惑,耐得住寂寞,策略上有灵性,跟得上市场的快节奏和消费者需求内容和方式的变化,还要战略上有定性,咬住青山不放松,抱住大腿不撒手,跟着品牌的大船,最终才能靠得上成功的彼岸,尤其是当前疫情冲击影响下,品牌专卖店要想活下来,那就要抱着与品牌共进退,同生死的决绝勇气,众志成城,共度难关。
第四,专卖店的未来。我研究日本家电专卖店至今也有十年左右的时间,也去过日本三四次,实地游学考察,访问交流。曾经多次想为什么我每次都去的那家品牌专卖店还没死,而且不仅活着,活的还好好的。
也密切跟踪研究日本市镇町电器店数量的变化,发现:1967年左右,日本市镇町电器店有7.2万家左右,销售占市场总量的比例则高达80%左右。到了80年代石油危机之前,还有6.5万家左右,市场份额则由于大型家电量贩店的新生下降到60%左右。经过80年代的日本房地产泡沫,90年代末亚洲金融风暴,日本的市镇町电器店到2002年左右,还剩4.8万家左右;之后再经历2008年全球经济大衰退,以传统商家转型+垂直电商崛起为特征的网购在日本市场大跃进式发展,到了2018年左右,日本的市镇町电器店还剩下3.8万家左右(市场份额约28%左右)。目前最新的数据还没出来,但保守估计大致3.2万家左右(预计市场份额22%左右)。
接下来就要分析,日本市镇町电器店哪些被市场的无情大潮席卷而去,死掉了,哪些活下来了?据我掌握了解的数据,60年代,松下,三洋,东芝,三菱电机等大品牌专卖店,不到1万家,占市镇町电器店总数(7.2万家),不足30%。而到了80年代,品牌专卖店迅速崛起,日本的家电量贩店也快速崛起,市场对传统业态模式的洗牌与新兴势力的发展,推动了市场的大变革,大变化,正是在这种大变化下,一些夫妻店、综合店倒下了,消失了,而松下等品牌专卖店达到了5万家左右,占到市镇町电器店(6.5万家)总量的80%。到了最近的2018年左右,日本市镇町电器店虽然还剩下60年代40%左右,但活下来的店里,1.8万家松下专卖店占到总量的55%左右。再加上东芝,夏普,三菱电机等品牌专卖店,约占到总量的65%以上。说明了什么?最起码说明了品牌专卖店相对于哪些非专卖,专营店而言,生命力更加顽强,抗风险能力也更强。可以说,专卖店的存亡与品牌的兴衰息息相关,荣枯同根。但非专卖店则如无根之萍,漂浮于水面之上,风吹浪打,也就逐浪飞花了。
第五,专卖店的榜样。(虽然12点40了,还是要说完)。随着一本书的发行,为国人(此处特指中国家电人)所熟知的全世界家电毛利王,山口电化(山口家电),就是松下专卖店,而且我10年去的时候,当时还卖其他品牌的电视和冷柜,电话机等,2018年去的时候,只有松下品牌的产品。当时,山口勉社长就明确的告诉我们,只有做品牌的减法,更忠诚于专卖品牌,才能获得更多更大的支持,获取更好的机会,更多的盈利。
此外,从发展路径而言,全世界最大,日本第一的家电零售巨头山田电机本身就是松下专卖店出身;另外一家家电量贩店巨头上新电机(好像是,可能是小岛电器或者BEST电器)则是三洋专卖店起家。目前致力于市镇町店复权,拥有1000多家加盟店的原子电器(ATOM DENKI)则是三洋专卖店起家。而我国的苏宁易购则是春兰专卖店起家,包括一些区域家电连锁很多也是海尔等品牌专卖店起家,而且现在除了发展综合家电大卖场外,继续开始海尔,卡萨帝专卖店。
最后,个人认为,专卖店一定有未来,只要跟上市场的节奏,品牌的节拍,战胜疫情,冲破难关,专卖店的春天也一定会春暖花开。
以上是个人看法,不代表本单位立场。
梦之泪伤,妖精的尾巴,漩涡鸣人
就是古风燃曲吧 斗战胜佛、江湖梦、生死江湖、焚海、归途行远、九阴真经、九九八十一(推荐小魂裂天特曼合唱版)、修仙缘、御歌行、长安乱、障月、逐浪飞花
古装群像《逐浪飞花》原创By書哲
剑灵公会加入:必须先在武林盟或浑天教两大势力中选择一个加入,之后才能创建或加入公会。如果想要加入的公会分属不同势力,需要先变更势力,才能加入。获得门主或拥有门派邀请权限的玩家邀请之后,可以加入公会。也可以自己创建公会,所需要的费用很小,找到剑灵里的公会专员就可以创建公会,需要手续费10银以及等级达到25级以上。
剑灵公会专员的位置有2个,一个是在大漠孤村,一个是在水月平原的丰登谷公会。
逐浪飞花 贰婶 和流浪的蛙蛙唱的
有人说
江湖是开了一坛陈酒
蕴藏春秋才敢敬旧敌新友
纵然一剑在手
怎及他自谋算运筹
悠然一扇轻收
去或留 未看透
竟以死酬风流惹多少烦忧
孤烟无垠万里沙 幸能与你踏
秦州冷夜你目光 灼灼如月华
不羡纵横江湖中
引惊涛巨浪拍断崖
却羡青鸟为你衔一叶花
去或留 未看透
竟以死酬风流惹多少烦忧
孤烟无垠万里沙 幸能与你踏
秦州冷夜你目光 灼灼如月华
不羡纵横江湖中
引惊涛巨浪拍断崖
却羡青鸟为你衔一叶花
心随山河远去罢 浮俗世浪花
风清月白舟一筏 何处不是家
谁说需仗剑策马
我偏要闲庭看晚霞
只愿同作浪子不作豪侠
……