之前和朋友一起在玩亚洲服，无任何保险措施，没有手机验证器之类的安全措施，平时都在家玩。15号晚上在家玩一切正常，16日白天他去了一家网吧，并且在网吧登录了邮箱，这下麻烦大了!16日晚上发现无法登陆，然后问我是怎么回事，我登陆游戏后发现，好友中他的BATTLE TAG已经被人改了。由此确认号被盗，并且邮箱也被人改了。
有一点是最主要的，我朋友的账户是我帮他注册，当时认真填写了一切信息，包括填写了大陆身份证号码(重点)!
1)首先，登陆
前面是说明，下面是表格，大家自己复制下来，然后粘贴到WORD文档里，备用
填写起来也很简单，照着填就OK了，但是要注意的是，要求是手写，最好大家能写繁体字就写繁体字，毕竟是台湾暴雪，与客服方便，自己方便。
2)当时你注册时，使用的身份证复印件，能多清楚，就搞多清楚。
3)Battle帐号：
游戏进行区域：
上线的位置：
最后一次正常时间：
发现被盗时间：
愿不愿意将您的帐号回朔至发生被盗前上一次正常下线的状态：
把这些信息，放到另外一张A4纸上，好好填写。
4)一切手写完毕后，将(1)的表格，身份证复印件，(3)的表格，都用手写上：账户被盗，邮箱被改，申请找回。
其实就是为了明确信息，方便暴雪客服
5)将以上文件，传真至 00886226549111，台湾客服
6)其实你也可以不发传真，将以上文件发送至（support@gamefirst.com.tw）官方邮箱里
根据之前一些仁兄的经验，你发送到邮箱里，暴雪可能不会理你，得你打电话过去，才给你办理
但是传真却不一样，你传真过去，暴雪马上就给你办理。
7)所以我选择了传真，果然，传真过后15分钟，表格中所填联系信箱就收到了暴雪的回信。
8)回信如下：親愛的玩家您好：
客服團隊感謝您的支持與愛護，關於您傳真的問題，目前已收到您傳真的資料，核對資料無誤，官方可協助您將被盜改的帳號改回原信箱，因『原信箱已被重新註冊，故無法修改』，需煩請您提供一個未註冊過戰網的信箱重新上傳/傳真辦理，以利後續修改。若您尚有其他問題，歡迎您透過『聯絡客服支援』發出【客服支援回報單】來詢問，謝謝您!
之前的邮箱看来是不能用了，果断换一个没注册过台湾战网的邮箱，再传真过去。
……