首先我们打开当当app,进入当当首页页面,在首页页面中,点击页面下方我的入口。如红标位置所示
进入我的页面后。如下图所示,点击页面中的客服图片,如红标所示。
进入客服帮助中心后,如下图所示。点击页面中的在线客服入口即可。
进入在线客服页面,如下图所示进入客服对话框,我们需要转人工,点击页面下方的转人工入口即可。
点击转人工后,系统将接入在线人工客服为你解答,如下图系统客服已经接入
接下来你可以在对话框中,输入你遇到的问题,等待客服人员解答即可
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